1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AutoAgent, доступного по адресу agentpilot.ru и app.agentpilot.ru (далее — «Сервис»).
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Используя Сервис, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Хранение данных: все персональные данные пользователей хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
3. Какие персональные данные мы обрабатываем
При использовании Сервиса мы можем собирать и обрабатывать следующие данные:
- Регистрационные данные: имя или название организации, адрес электронной почты, пароль (в хешированном виде).
- Платёжные данные: история платежей, статус подписки. Реквизиты карт не хранятся — обработка осуществляется оператором платежей ЮKassa.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о сессии, cookie-файлы.
- Данные о пользовании: история диалогов, действия в личном кабинете, статистика использования.
- Данные посетителей виджета: обезличенный идентификатор сессии, сообщения в чате на сайтах клиентов.
4. Цели обработки персональных данных
- Регистрация и идентификация пользователя в Сервисе.
- Оказание услуг в соответствии с Пользовательским соглашением.
- Обработка платежей и учёт подписок.
- Техническая поддержка пользователей.
- Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций.
- Направление информационных и сервисных уведомлений (только с согласия).
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ).
- Исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).
- Выполнение требований законодательства (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).
6. Хранение и защита данных
Персональные данные пользователей хранятся на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации. Передача данных за пределы РФ не осуществляется.
Для защиты данных применяются следующие меры:
- Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS 1.2+).
- Хеширование паролей (bcrypt).
- Шифрование конфиденциальных полей в базе данных (Fernet).
- Ограничение доступа к данным — только уполномоченные сотрудники.
- Регулярное резервное копирование.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки. При удалении аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение предусмотрено законом.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:
- ЮKassa (НКО «ЮМани») — обработка платежей. Реквизиты карт не проходят через наши серверы.
- Яндекс (Яндекс.Метрика) — обезличенная статистика посещений сайта.
- Провайдеры AI-моделей (Anthropic, OpenAI и др.) — тексты сообщений пользователей виджета в целях генерации ответов. Используются API-ключи клиентов; данные передаются согласно политикам соответствующих провайдеров.
- По требованию уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с законодательством.
8. Cookie-файлы
Сервис использует cookie-файлы для:
- Поддержания авторизованной сессии пользователя.
- Сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика).
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может нарушить работу некоторых функций Сервиса.
9. Права субъектов персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных.
- Потребовать исправления неточных данных.
- Потребовать удаления данных («право на забвение»).
- Отозвать ранее данное согласие на обработку.
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор.
Для реализации прав обратитесь на eveai1978@gmail.com. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
10. Изменения Политики
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по email или через интерфейс Сервиса. Дата последнего обновления указана в заголовке документа.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: