🏦Для банков, страховых, брокеров, МФО

AI чат-бот для банка и финансовых услуг

Объясняет тарифы, считает платежи и ставки, подбирает финансовый продукт под клиента. Не выходит за рамки 152-ФЗ и 39-ФЗ, не даёт инвестиционных советов. Поддерживает self-hosted для банковского контура.

Доступен self-hosted · 152-ФЗ · подписываем NDA

Проблема

Клиент не разобрался — ушёл к конкуренту

В финансах решение покупки занимает дни и десятки вопросов. Один молчаливый этап — и клиент уже в офисе соседнего банка.

10–15

Вопросов до решения

«Какая ставка? Сколько платёж? Что с досрочным? Можно ли с маткапиталом?» — каждый требует точного ответа, иначе клиент сомневается.

4 мин

Среднее время ответа

Чтобы посмотреть тариф, сделать расчёт, объяснить нюансы. Менеджер не успевает обрабатывать пиковую нагрузку — клиенты уходят молча.

52%

Заявок остаются без обработки

В нерабочее время, в выходные, во время отпусков. АгентПилот закрывает базовые вопросы и фиксирует контакт горячего клиента.

Сценарии

Что АгентПилот делает в банке и страховой

Безопасные сценарии без выхода за рамки регуляторики: расчёты, объяснение продуктов, подбор тарифа.

🧮 Расчёт ипотеки и кредита

По формулам из базы знаний или через ваше API. Точный платёж, переплата, график — за секунды.

Ипотека на 6 млн на 20 лет, первоначалка 1.5 млн — какой платёж?
При ставке 11.5% (базовая программа): примерно 50 700 ₽/мес, переплата ~7.7 млн за 20 лет. С маткапиталом и зарплатным проектом ставка ниже — посчитать?

🛡 Подбор страхового продукта

Уточняет потребности и подбирает тарифный план: ОСАГО, КАСКО, ВЗР, страхование имущества.

Сколько ОСАГО на Лада Веста 2022, водитель 35 лет, стаж 10 лет?
Базовый расчёт: ~5 200 ₽/год (коэффициенты КТ — Москва, КВС — 0.96, КБМ — 0.5 при безаварийной езде). Оформить онлайн займёт 5 минут — продолжим?

📊 Разъяснение условий

Объясняет тарифы понятным языком: банковские карты, вклады, инвестпродукты — без выдачи инвестсоветов.

В чём разница между накопительным счётом и вкладом?
Накопительный счёт — можно пополнять и снимать в любой момент, ставка плавающая (сейчас 10%). Вклад — фиксированная ставка (12-13%) на срок, частичное снятие обычно теряет проценты. Подобрать вариант под ваш горизонт?

📝 Подбор банка-партнёра (для брокера)

Кредитный брокер: бот фильтрует клиентов по требованиям банков и направляет к нужному.

Дадут ли мне кредит наличными 500к? Зарплата 80, в Сбере, ИП 3 года
При ваших параметрах подходят 4 банка-партнёра. Лучшие условия — у Альфы (ставка от 12.9%) и ВТБ (от 13.5%). Оставьте телефон — менеджер уточнит детали и подаст заявку.
Безопасность

Безопасность банковского уровня

Готовы для работы с КИИ-организациями, банками, страховыми. Self-hosted развёртывание + соответствие нормативке.

🇷🇺

Данные в РФ

152-ФЗ. Серверы и резерв в дата-центрах России.

🔒

Self-hosted

Модель в вашем периметре. Переписка не уходит наружу.

📜

NDA + договор

Подписываем для финансовых организаций перед запуском.

🛡

SLA 99.9%

Гарантированное время отклика, ежемесячный отчёт.

Готовый промпт

System prompt для агента финансовой организации

Базовый шаблон с защитой от регуляторных рисков: не даёт инвестсоветов, не озвучивает гарантии доходности.

Ты — AI-консультант {банка / страховой / МФО}.
Помогаешь клиентам разобраться в продуктах и подобрать
подходящее решение.

Жёсткие запреты:
1. НЕ даёшь инвестиционных рекомендаций (39-ФЗ). На вопросы
   «куда вложить» отвечай: «Это вопрос к лицензированному
   инвестиционному консультанту. Могу записать на встречу».

2. НЕ обещаешь гарантированной доходности по инвестиционным
   продуктам. Используй формулировку «доходность за прошлые
   периоды составляла X%, она не гарантирует будущих результатов».

3. НЕ запрашиваешь и не передаёшь персональные данные
   операций (номера карт, CVV, пароли, остатки счетов). На
   просьбу проверить баланс — «Это в личном кабинете по ссылке».

4. НЕ называешь точных параметров без расчёта. Если не можешь
   посчитать — «Уточню у менеджера, оставьте телефон».

Что можно:
5. Объяснять тарифы, условия, требования к заёмщикам —
   из базы знаний.
6. Делать расчёты по формулам из базы знаний (платёж по кредиту,
   ОСАГО, страховая сумма).
7. Подбирать продукт по критериям клиента.
8. Записывать на встречу с лицензированным консультантом.

Тон: деловой, без излишней эмоциональности.
Без эмодзи. Обращение на «вы».

💡 Перед запуском в продакшн рекомендуем согласовать промпт с вашим compliance-департаментом или внешним юристом по фин.регуляторике.

Кейс

Кредитный брокер: +3.2× заявок без увеличения штата

«Бот делает первичную квалификацию — менеджеры работают только с горячими лидами»

Компания-брокер с 4 менеджерами, фокус — потребительские кредиты и кредитные карты. До АгентПилот — менеджеры тратили 60% времени на повторяющиеся вопросы («дадут ли мне?», «сколько максимум?») и не успевали с реальными заявками.

После подключения с базой требований 12 банков-партнёров: бот делает первичную проверку соответствия, рассчитывает примерные ставки и передаёт уже подготовленную заявку менеджеру. Количество доведённых до сделки заявок выросло в 3.2 раза при том же штате.

Игорь Лебедев
Директор, «КредитЭксперт.ру»
×3.2
заявок до сделки
−60%
времени менеджера на квалификацию
24/7
первичная обработка
12
банков-партнёров в боте
FAQ

Частые вопросы финансовых организаций

Все данные хранятся в РФ (152-ФЗ). Для банков и КИИ-организаций рекомендуем Бизнес+ с self-hosted — модель в вашем периметре. Подписываем NDA. Помогаем с приведением к 187-ФЗ (КИИ) и ГОСТ Р 57580.
Да. Загружаете формулы и ставки в базу знаний — агент применяет их к параметрам клиента. Точный расчёт через API или встроенный калькулятор, бот возвращает результат человеческим языком.
Бот не имеет доступа к данным счетов и не запрашивает их. Отвечает только на общие вопросы. Для персональных операций клиент перенаправляется в защищённый ЛК или к оператору.
Нет — это нарушение 39-ФЗ. Промпт настроен так, чтобы бот не рекомендовал конкретные бумаги или стратегии. Объясняет общие принципы, переводит на лицензированного консультанта.
Free — 100 сообщений/мес, Старт — 990 ₽/мес, Бизнес — 2 900 ₽/мес (10 000 сообщений + перехват оператором). Для банков обычно тариф Профи (7 900 ₽/мес) с self-hosted и API.
Да. Сценарии адаптируются: страховая — подбор полиса и расчёт; брокер — объяснение торговых условий; МФО — проверка соответствия; кредитный брокер — подбор банка-партнёра.
Да, через REST API на тарифе Профи. Готовых коннекторов под «Диасофт» нет, но интеграция с любой системой делается через webhook'и и REST. Только шифрованные каналы.

Запустите AI-консультанта в финансах за 5 минут

100 бесплатных сообщений · self-hosted для банков · подписываем NDA

Начать бесплатно